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Ich habe sehr viele Mitglieder, die teilweise den Samsung Browser verwenden, bei denen Fingerprint nicht richtig funktioniert. Daher fände ich es praktisch für mich, wenn ich bei bestimmten Kunden Fingerprint deaktivieren könnte, damit sich der Supportaufwand in Grenzen hält.
geht mir genauso. Deshab habe ich die Anzahl der Geräte hochgesetzt um den Turnus des Löschens zu vergößern. Was aber die Funktionalität völlig nutzlos macht, da ich so garnicht weis ob es nur das Mehrfachzählen von Tabs bei dem Mitglied ist oder ob das Mitglied den Zugang geteilt hat und jemand anderes dann darauf zugreift.
das Deaktivieren senkt zwar den Mainanance Aufwand, Löst aber das eigentliche Problem nicht für das die Funktion eigentlich gedacht war.
Bitte optimiet hier oder bringt eine native App raus, wo das Problem sicher nicht mehr wäre.
Auch die interne Verlinkung zu Kursen und Beiträgen, trägt zu mehreren Logins bei, denn diese werden immer in einem neuen Tab geöffnet, warum das so ist, erschließt sich mir nicht. von der User Experience her würde ich erwarten dass sich die Verlinkung zu einem Kapitel im gleichen Tab/Fenster öffnet. Ebenfalls das Öffnen eines Links in der E-Mail, öffnet nicht meine PWA sondern den Systembrowser, was wieder ein neuen Login bedeutet.
Ähnliches Problem: obwohl zuverlässig einige Mitglieder immer das gleich Gerät und den gleichen Browser benutzen, zählt es im Fingerprint immer mehr Zugänge. Daher kommen Sie nicht mehr rein und ich muss händisch löschen. Warum ist das so?
Wir haben genau da gleiche Problem!