Community: Personen taggen und DMs ermöglichen

Die Community-Funktionen werden immer besser - uns fehlen aber noch zwei wichtige Funktionen. Vielleicht geht es anderen User*innen auch so:

1. Die Möglichkeit, bestimmte Personen zu taggen, die dann informiert werden. Beispiel: Kunde stellt eine Frage, die Mitarbeiter "Timo" beantworten soll. Wenn der Kunde im Text "@Timo" schreibt, erhält der entsprechende Nutzer eine Nachricht. Das ermöglicht gerade bei größeren Spaces einen besseren Überblick.

2. Die Möglichkeit, Direct Messages an einzelne User zu senden, sowie mit mehreren Usern eine DM-Gruppe zu bilden.