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Ich habe einige Ideen zum Thema umfragen, die denke ich für viele hier interessant sind:
1) Basierend auf der Antwort von dem Kunden eine weitere Frage stellen. Das bedeutet, wenn er wütend oder schlecht geklickt hat, möchte ich wissen warum er dies getan hat.
2) Zusätzliche Fragen als Optionales oder Pflichtfeld setzen können
3) Umfragen basierend auf Zugängen oder Kursen - Ich habe mehrere Kundentypen und würde gerne andere Fragen stellen, da in den Kursen (Zugängen) andere Themen behandelt werden
4) Umfragen Dashboard:
Eine Listenansicht mit Tabs zu den einzelnen Bewertungen (wütend, glücklich usw.) wo man dann in einer Übersicht alle Bewertungen sehen kann mit den jeweiligen Antworten und wann das letzte mal bewertet worden ist (evtl. sogar noch wie oft bewertet wurde)
Diese Gesamt(liste) sollte man dann auch als CSV Datei herunterladen können
Stimme ich allem zu! :) Vor allem 3. und 4. -> Ein Export wäre super, da die Antwortanzeige mit dem Laden und scrollen umständlich ist.
Zusätzlich:
a) Eine Möglichkeit für das anonyme beantworten geben.
b) Eine Möglichkeit, das Feedback freiwillig machen zu können und nicht als Muss. -> zB haben wir zum Testen den Kundenzugang, müssen dadurch auch bewerten und das verfälscht das Ergebnis
c) Das Auslösen nicht nur auf über den Login als Intervall gestalten, sondern über Wochentage (zB jeden Montag)o.ä., damit es wirklich auf die letzte Woche bezogen ist.